รีเซ็ต รหัส ผ่าน ig วิธีทำเอง
รีเซ็ต รหัส ผ่าน ig ฟรี ผ่านอีเมล SMS หรือ Facebook พร้อมวิธีตั้งรหัสใหม่และเปิด 2FA
รีเซ็ตรหัสผ่าน Instagram ทำได้ฟรีผ่านปุ่ม “ลืมรหัสผ่าน?” บนหน้าเข้าสู่ระบบ แล้วเลือกรับลิงก์รีเซ็ตทางอีเมล รับรหัสทาง SMS หรือล็อกอินด้วย Facebook หากผูกบัญชีไว้ ถ้าลิงก์หรือรหัสไม่มา ให้กดขอลิงก์ใหม่ ตรวจกล่องสแปม และใช้ตัวช่วย “Get help logging in” ในแอป เพราะ Instagram ไม่มีอีเมลหรือเบอร์โทรซัพพอร์ตกลาง และไม่ควรจ่ายเงินให้ใครรับกู้บัญชี
ล็อกอิน Instagram ไม่ได้เพราะจำรหัสผ่านเดิมไม่ได้ เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้กับทุกคน และไม่ได้แปลว่าบัญชีของคุณหายไปไหน สิ่งแรกที่ต้องรู้คือ Instagram มีระบบรีเซ็ตรหัสผ่านในตัวให้ใช้ฟรีอยู่แล้ว โดยเริ่มจากหน้าเข้าสู่ระบบของแอปหรือเว็บไซต์เอง ไม่ต้องไปหาลิงก์จากเว็บอื่น ไม่ต้องให้ใครมาช่วยกด และที่สำคัญไม่ต้องจ่ายเงินให้ใคร
บทความนี้พาคุณไล่ทีละขั้นตั้งแต่ช่องทางที่เร็วที่สุดไปจนถึงทางสำรองเมื่อวิธีแรกไม่ได้ผล ทั้งการรีเซ็ตผ่านอีเมล ผ่าน SMS และผ่าน Facebook รวมถึงวิธีตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ปลอดภัย การเปิดยืนยันตัวตนสองชั้น และข้อควรระวังเรื่องมิจฉาชีพที่แอบอ้างเป็นทีมงาน Instagram มาขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP จากคุณ
วิธีรีเซ็ต รหัส ผ่าน ig เร็วที่สุด (ทำได้ใน 1 นาที)
วิธีที่เร็วและตรงที่สุดคือเริ่มจากหน้าเข้าสู่ระบบของ Instagram เอง เพราะระบบจะผูกกับชื่อผู้ใช้ของคุณโดยตรง เปิดแอป Instagram แล้วแตะคำว่า “ลืมรหัสผ่าน?” ที่อยู่ใต้ช่องกรอกชื่อผู้ใช้กับรหัสผ่าน (บนเว็บ instagram.com คำนี้จะอยู่ใต้ปุ่มเข้าสู่ระบบ) จากนั้นกรอกชื่อผู้ใช้ อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี แล้วเลือกรับลิงก์รีเซ็ตทางอีเมลหรือรหัสทาง SMS
เมื่อกดส่งแล้ว ให้เปิดอีเมลหรือข้อความ SMS ทันที ลิงก์รีเซ็ตที่ Instagram ส่งให้มักมีอายุจำกัดและใช้ได้ครั้งเดียว เมื่อกดลิงก์แล้วระบบจะพาไปหน้าตั้งรหัสผ่านใหม่ ตั้งเสร็จให้กลับไปล็อกอินด้วยรหัสใหม่ทันที ถ้าแอปยังค้างอยู่ที่หน้าเดิม ให้ปิดแอปแล้วเปิดใหม่ หรืออัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อนลองอีกครั้ง
- เปิดแอป Instagram หรือเว็บ instagram.com แล้วไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ
- แตะ “ลืมรหัสผ่าน?” ใต้ช่องกรอกรหัสผ่าน
- กรอกชื่อผู้ใช้ อีเมล หรือเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี (ถ้าจำชื่อผู้ใช้ไม่ได้ ให้ลองกรอกรูปแบบอื่นที่คุณใช้)
- เลือกช่องทางรับลิงก์รีเซ็ต: อีเมล หรือ SMS
- เปิดลิงก์ ตั้งรหัสผ่านใหม่ แล้วล็อกอินด้วยรหัสใหม่
- ถ้าไม่ได้รับข้อความ ให้รอสัก 2-3 นาที แล้วกดขอลิงก์ใหม่อีกครั้ง อย่ากดรัว ๆ เพราะระบบอาจจำกัดจำนวนครั้ง
รีเซ็ตรหัสผ่านผ่านอีเมล เบอร์โทร (SMS) หรือ Facebook
Instagram ให้เลือกช่องทางรับรหัสได้หลายแบบ ขึ้นอยู่กับว่าตอนสมัครคุณผูกอะไรไว้กับบัญชี ถ้าใช้อีเมล ระบบจะส่งลิงก์มาในกล่องจดหมาย ถ้าใช้เบอร์โทร ระบบจะส่งรหัสตัวเลขมาให้กรอกในแอป สองวิธีนี้ใช้ได้กับทุกบัญชีที่มีข้อมูลนั้นอยู่ในระบบ ส่วนการล็อกอินด้วย Facebook จะใช้ได้เฉพาะกรณีที่คุณเคยผูกบัญชี Facebook ไว้กับ Instagram เท่านั้น
จุดที่คนพลาดบ่อยคือไปกรอกอีเมลหรือเบอร์ที่ไม่เคยผูกกับบัญชี แล้วรอรับลิงก์ซึ่งไม่มีวันมา ถ้าจำไม่ได้ว่าสมัครด้วยอะไร ให้ลองไล่ดูอีเมลเก่า ๆ ที่เคยได้รับจาก Instagram หรือลองกรอกทั้งอีเมลและเบอร์ที่คุณเคยใช้ ระบบจะเลือกช่องทางที่ตรงกับบัญชีให้เอง
- ทางอีเมล: เปิดอีเมลจาก Instagram กดลิงก์ ตั้งรหัสผ่านใหม่
- ทาง SMS: กรอกรหัสตัวเลข 6 หลักในแอป แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่
- ทาง Facebook: ถ้าผูกบัญชีไว้ ให้แตะตัวเลือกล็อกอินด้วย Facebook ที่หน้าเข้าสู่ระบบ
กรณีผูกบัญชี Facebook ไว้
ถ้าคุณเคยเชื่อมบัญชี Instagram กับ Facebook ไว้ บนหน้าเข้าสู่ระบบอาจมีตัวเลือกให้ล็อกอินด้วยบัญชี Facebook ซึ่งช่วยให้กลับเข้าบัญชีได้โดยไม่ต้องรีเซ็ตรหัสผ่านเลย หลังจากเข้าได้แล้ว แนะนำให้ไปตั้งรหัสผ่านใหม่ใน Accounts Center เพื่อไม่ให้ต้องพึ่ง Facebook อย่างเดียวในครั้งหน้า และควรตรวจว่าอีเมลกับเบอร์โทรในบัญชียังใช้ได้อยู่จริง ถ้าเปลี่ยนเบอร์ไปแล้วให้รีบอัปเดตก่อนที่จะลืมรหัสผ่านอีกครั้ง
ขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่านบน iPhone, Android และคอมพิวเตอร์
หลักการเหมือนกันทุกอุปกรณ์ เพราะทำผ่านระบบของ Instagram โดยตรง ต่างกันแค่ตำแหน่งปุ่มและหน้าตาเมนู ซึ่งอาจเปลี่ยนไปตามเวอร์ชันแอปและประเทศที่คุณใช้งาน ถ้าหาปุ่มไม่เจอ ให้ลองเลื่อนดูใต้ช่องกรอกรหัสผ่าน หรือแตะตัวเลือกช่วยเหลือบนหน้าเข้าสู่ระบบ
บน iPhone
เปิดแอป Instagram แตะ “ลืมรหัสผ่าน?” ใต้ช่องรหัสผ่าน กรอกชื่อผู้ใช้หรืออีเมล เลือกส่งลิงก์ไปที่อีเมลหรือส่งรหัสทาง SMS จากนั้นเปิดแอปอีเมลหรือข้อความ แตะลิงก์เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ แล้วกลับไปล็อกอิน ถ้าแตะลิงก์ในแอปเมลแล้วไม่เปิด Instagram ให้คัดลอกลิงก์ไปเปิดใน Safari แทน
บน Android
ขั้นตอนเหมือนกับ iPhone แต่บางรุ่น ข้อความ SMS อาจถูกกรองเข้าโฟลเดอร์สแปมหรือโฟลเดอร์ข้อความจากองค์กร ให้เปิดแอปข้อความแล้วเช็กโฟลเดอร์เหล่านั้นด้วย ถ้าใช้เบราว์เซอร์ในเครื่องทำขั้นตอน ให้เปิดโหมดไม่ระบุตัวตนเพื่อตัดปัญหาคุกกี้เก่าที่ค้างอยู่ แล้วทำรายการรีเซ็ตใหม่ตั้งแต่ต้น
บนคอมพิวเตอร์ (เว็บ)
เปิดเบราว์เซอร์ไปที่ instagram.com แล้วไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ กด “ลืมรหัสผ่าน?” กรอกข้อมูลบัญชี แล้วเลือกช่องทางรับลิงก์ เปิดอีเมลในแท็บใหม่ กดลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ แล้วจึงกลับไปล็อกอินบนเว็บ วิธีนี้เหมาะมากเวลามือถือเครื่องเดิมเข้าไม่ได้หรือแอปมีปัญหา เพราะทำจากคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องใช้แอปเลย
ลิงก์รีเซ็ตหรือรหัส OTP ใช้ไม่ได้ ต้องทำยังไง
ก่อนอื่นให้ใจเย็น เพราะปัญหาส่วนใหญ่แก้ได้ด้วยการขอลิงก์ใหม่หนึ่งครั้ง ระบบของ Instagram มักจำกัดจำนวนครั้งในการขอลิงก์หรือขอรหัส ถ้าคุณกดรัว ๆ หลายรอบในเวลาสั้น ๆ ระบบอาจหยุดส่งชั่วคราว ให้รอประมาณ 15-30 นาทีแล้วลองใหม่ หรือเปลี่ยนไปใช้ช่องทางอื่น เช่น จากอีเมลเปลี่ยนเป็น SMS หรือกลับกัน
อีกสาเหตุที่พบบ่อยคืออีเมลรีเซ็ตไปตกอยู่ในกล่องสแปม โปรโมชัน หรือแท็บอื่นของแอปอีเมล รวมถึงอีเมลที่คุณใช้สมัครอาจเป็นอีเมลเก่าที่เลิกใช้แล้ว ถ้าลองครบทุกทางแล้วยังไม่ได้ ให้ใช้ตัวช่วยในแอปอย่าง “Need more help?” หรือ “Get help logging in” ซึ่งจะพาไปหน้าขอยืนยันตัวตนกับ Instagram โดยตรง
- ตรวจกล่องสแปม จดหมายขยะ และโฟลเดอร์อื่น ๆ ของอีเมล
- ตรวจว่าเบอร์โทรในบัญชีเป็นเบอร์ปัจจุบัน และใส่รหัสประเทศถูกต้อง
- รอ 15-30 นาทีก่อนขอลิงก์ใหม่ เพราะระบบมีลิมิตการขอ
- ลองเปลี่ยนช่องทางรับรหัส จากอีเมลเป็น SMS หรือจาก SMS เป็นอีเมล
- ใช้ตัวเลือก “Need more help?” หรือ “Get help logging in” ในแอปเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- ถ้าถูกขอให้ยืนยันตัวตนด้วยวิดีโอเซลฟี่ ให้ทำตามขั้นตอนในแอปเท่านั้น ห้ามส่งวิดีโอให้บุคคลอื่น
- ถ้าสงสัยว่าบัญชีถูกแฮ็ก ให้เข้า instagram.com/hacked เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน
ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ปลอดภัย พร้อมเปิด 2FA ใน Accounts Center
หลังรีเซ็ตสำเร็จ อย่าตั้งรหัสผ่านแบบเดิมหรือแบบที่เดาง่าย รหัสผ่านที่ดีควรยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษรขึ้นไป ผสมตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์ และไม่ควรใช้ซ้ำกับเว็บอื่น เพราะถ้าเว็บอื่นรั่วไหล รหัสเดียวกันนั้นจะถูกนำมาลองกับ Instagram ทันที วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่านช่วยจำ แล้วตั้งรหัสให้ไม่ซ้ำกับที่ใดเลย
จากนั้นให้เข้าไปที่ Accounts Center ซึ่งเป็นศูนย์รวมการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี Facebook และ Instagram ตรวจดูว่ารายการอุปกรณ์ที่ล็อกอินอยู่มีเครื่องไหนบ้าง ถ้ามีเครื่องแปลกปลอมให้ล็อกเอาต์ออกทันที และควรเปิดการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) โดยเลือกรับรหัสผ่านแอปหรือข้อความ SMS เพื่อให้แม้มีคนรู้รหัสผ่าน ก็ยังเข้าไม่ได้ถ้าไม่มีรหัสอีกชั้น
- ตั้งรหัสผ่านใหม่ยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ไม่ซ้ำกับเว็บอื่น
- ตรวจอุปกรณ์ที่ล็อกอินอยู่ และล็อกเอาต์เครื่องที่ไม่รู้จัก
- เปิด 2FA ใน Accounts Center
- อัปเดตอีเมลและเบอร์โทรให้เป็นข้อมูลปัจจุบัน
- เก็บรหัสสำรองของ 2FA ไว้ในที่ปลอดภัย ไม่ส่งให้ใคร
ระวังมิจฉาชีพ! อีเมลปลอม เพจปลอม และบริการรับกู้บัญชีเสียเงิน
สิ่งที่ต้องพูดตรง ๆ คือ Instagram ไม่มีอีเมลซัพพอร์ตกลางที่คุณส่งไปแล้วมีคนตอบ และไม่มีเบอร์โทรหรือแชทซัพพอร์ตสำหรับผู้ใช้ทั่วไป การช่วยเหลือทั้งหมดจะผ่าน Help Center และแบบฟอร์มในแอปเป็นหลัก ดังนั้นถ้ามีใครติดต่อคุณมาทางอีเมล DM หรือข้อความ แล้วอ้างว่าเป็นทีมงาน Instagram ขอให้คุณส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือให้กดลิงก์เพื่อยืนยันบัญชี ให้สันนิษฐานไว้ก่อนว่าเป็นมิจฉาชีพ
อีกกับดักที่พบมากคือเพจหรือเว็บที่โฆษณาว่า “รับกู้บัญชี Instagram ได้ 100%” แล้วให้โอนเงินก่อน หรือขอรหัสผ่าน รหัส OTP ไปจากคุณ บางรายใช้วิธีให้ทำแบบสอบถาม กรอกข้อมูลส่วนตัว หรือดาวน์โหลดไฟล์ที่แฝงมัลแวร์ ผลลัพธ์คือคุณเสียทั้งเงินและเสียบัญชีไปเลย ทางที่ปลอดภัยคือทำตามขั้นตอนกู้คืนของ Instagram ด้วยตัวเองเท่านั้น และอย่าเปิดเผยรหัส OTP ให้任何人 แม้คนนั้นจะอ้างว่าเป็นคนรู้จัก
- Instagram ไม่มีอีเมลหรือเบอร์โทรซัพพอร์ตกลางสำหรับผู้ใช้ทั่วไป
- อย่ากดลิงก์จากอีเมลหรือ DM ที่เร่งเร้าให้ยืนยันบัญชีทันที
- อย่าจ่ายเงินให้บริการรับกู้บัญชี ไม่ว่าจะสัญญาอะไรไว้
- อย่าให้รหัสผ่านหรือรหัส OTP กับ任何人 รวมถึงแอปหรือเว็บอื่น
- ตรวจอีเมลที่น่าสงสัยผ่านหัวข้อ “Emails from Instagram” ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี
ถ้าบัญชีถูกแฮ็กจริง: ใช้ instagram.com/hacked และยืนยันตัวตนด้วยวิดีโอเซลฟี่
ถ้าคุณไม่ได้แค่ลืมรหัสผ่าน แต่พบว่ามีคนอื่นเข้าบัญชีไปแล้ว เช่น รูปโปรไฟล์เปลี่ยน ชื่อเปลี่ยน หรือมีโพสต์ที่คุณไม่ได้โพสต์ ให้ใช้เส้นทางเฉพาะที่ Instagram เตรียมไว้สำหรับกรณีนี้โดยตรง คือเปิดหน้า instagram.com/hacked เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืนบัญชี ระบบจะพาคุณไปตอบคำถามเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง แล้วจึงให้ตั้งรหัสผ่านใหม่
ในบางกรณี Instagram อาจเสนอให้ยืนยันตัวตนด้วยวิดีโอเซลฟี่ ซึ่งเป็นขั้นตอนมาตรฐานที่ทำภายในแอปเท่านั้น คุณจะต้องถ่ายวิดีโอตามที่ระบบสั่ง เช่น หันหน้าซ้ายขวา ตามจังหวะที่กำหนด ข่าวดีคือเมื่อทำผ่านแล้ว มักได้บัญชีคืนพร้อมรหัสผ่านใหม่ และแนะนำให้รีบเปิด 2FA ทันทีหลังเข้าได้ เพื่อไม่ให้เกิดซ้ำอีก ส่วน Meta Verified จะมีช่องทางช่วยเหลือที่เร็วกว่าเฉพาะผู้ที่สมัครบริการนี้อยู่แล้วเท่านั้น ไม่ใช่ช่องทางฟรีสำหรับทุกคน
เช็กให้ชัวร์ว่าอีเมลที่ได้มาจาก Instagram จริงหรือของปลอม
ก่อนกดลิงก์ใด ๆ ให้สังเกตชื่อผู้ส่งและโดเมนอีเมล ถ้าสะกดใกล้เคียงแต่เพี้ยนไปเล็กน้อย หรือมีตัวอักษรแปลกปลอมแทรก ถือเป็นสัญญาณอันตราย อีเมลปลอมมักเขียนเร่งเร้าให้คุณรีบกดลิงก์ภายในไม่กี่ชั่วโมง และมักขอข้อมูลที่ Instagram ไม่เคยขอ เช่น รหัสผ่านเต็ม รหัส OTP หรือเลขบัตรประชาชน
วิธีที่ชัวร์ที่สุดคือเข้าไปดูหัวข้อ “Emails from Instagram” ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี ซึ่งจะรวมอีเมลที่ Instagram ส่งถึงคุณจริงไว้ให้ตรวจสอบ ถ้าไม่พบอีเมลนั้นในรายการ ให้สันนิษฐานว่าเป็นของปลอมและลบทิ้งทันที ทางที่ดีควรทำรายการรีเซ็ตจากในแอปหรือจากหน้าเว็บ instagram.com เท่านั้น ไม่ควรกดลิงก์จากอีเมลที่คุณไม่ได้ขอเอง
FollowPeek ช่วยอะไรได้ (และช่วยอะไรไม่ได้) หลังคุณกลับเข้าบัญชีได้แล้ว
FollowPeek เป็นแอปวิเคราะห์ Instagram แบบอิสระ ที่ช่วยให้คุณดูข้อมูลเชิงลึกของบัญชีสาธารณะและบัญชีของคุณเอง เช่น การติดตามผู้ติดตามและคนที่เลิกติดตาม คุณภาพของโพสต์ อัตราการมีส่วนร่วม เวลาโพสต์ที่ได้ผล และแนวโน้มการเติบโตของบัญชี เหมาะกับคนที่กลับเข้าบัญชีได้แล้วและอยากวางแผนคอนเทนต์ต่ออย่างมีข้อมูล แต่ต้องพูดให้ชัดว่า FollowPeek ไม่ใช่เครื่องมือกู้บัญชี ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านให้คุณ และไม่รู้รหัสผ่านของคุณ
อีกเรื่องที่สำคัญคือ FollowPeek ไม่เคยขอรหัสผ่าน Instagram ของคุณ และคุณก็ไม่ควรให้รหัสผ่านกับแอปหรือเว็บใด ๆ ทั้งสิ้น การเชื่อมต่อกับเครื่องมือวิเคราะห์ควรทำผ่านช่องทางที่แอปนั้นรองรับโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน จำไว้ว่าแอปที่ดีจะไม่มีวันถามรหัสผ่านของคุณ และไม่มีแอปใดที่บอกได้ว่าใครแอบเข้ามาดูโปรไฟล์ของคุณ เพราะ Instagram ไม่ได้แชร์ข้อมูลนั้นให้ใคร
4.2/5 · 6,060 · App Store + Google Play
คำถามที่พบบ่อย
รีเซ็ตรหัสผ่าน Instagram ฟรีไหม หรือต้องจ่ายเงิน
ฟรีทั้งหมด ทำได้เองผ่านปุ่ม “ลืมรหัสผ่าน?” บนหน้าเข้าสู่ระบบ ทั้งในแอปและบนเว็บ instagram.com ถ้ามีใครเรียกเก็บเงินเพื่อช่วยรีเซ็ตรหัสผ่านหรือกู้บัญชีให้ ถือเป็นสัญญาณของมิจฉาชีพ เพราะ Instagram ไม่มีบริการแบบเสียเงินเช่นนั้นให้ผู้ใช้ทั่วไป
จำชื่อผู้ใช้ Instagram ไม่ได้ จะรีเซ็ตรหัสผ่านได้ยังไง
ลองกรอกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่คุณเคยผูกกับบัญชีในช่องขอรีเซ็ตรหัสผ่าน ระบบจะค้นหาบัญชีให้เอง ถ้ายังไม่เจอ ให้ไล่ดูอีเมลเก่าที่เคยได้รับจาก Instagram ซึ่งมักมีชื่อผู้ใช้อยู่ในเนื้อหา หรือลองใช้ตัวเลือก “Get help logging in” ในแอปเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ขอลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านหลายครั้งแล้วแต่ไม่ได้รับอีเมล
ให้ตรวจกล่องสแปม จดหมายขยะ และโฟลเดอร์อื่นในแอปอีเมลก่อน เพราะอีเมลจาก Instagram มักถูกกรองอัตโนมัติ ถ้ายังไม่พบ ให้รอประมาณ 15-30 นาทีแล้วลองใหม่ เพราะระบบมีลิมิตจำนวนครั้งในการขอ และลองเปลี่ยนไปรับรหัสทาง SMS แทน ซึ่งมักได้เร็วกว่า
มีคนทักมาบอกว่าเป็นทีมงาน Instagram และขอรหัส OTP ควรทำยังไง
อย่าตอบและอย่าส่งข้อมูลใด ๆ ทั้งสิ้น Instagram ไม่มีอีเมลหรือแชทซัพพอร์ตกลางสำหรับผู้ใช้ทั่วไป และไม่มีทางขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP จากคุณ การขอรหัส OTP คือสัญญาณชัดเจนว่าเป็นการหลอกลวง ให้บล็อกและรายงานบัญชีนั้นทันที แล้วเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเพื่อความปลอดภัย
รีเซ็ตรหัสผ่านบน iPhone กับ Android ต่างกันไหม
หลักการเหมือนกัน เพราะทำผ่านระบบของ Instagram โดยตรง ต่างกันแค่ตำแหน่งปุ่มและหน้าตาเมนูซึ่งอาจเปลี่ยนตามเวอร์ชันแอปและประเทศ ถ้าหาปุ่มไม่เจอ ให้เลื่อนดูใต้ช่องกรอกรหัสผ่าน หรือเปิดทำผ่านเว็บ instagram.com จากเบราว์เซอร์แทน ซึ่งมักหาปุ่มง่ายกว่า
บัญชีถูกแฮ็ก ไม่ใช่แค่ลืมรหัสผ่าน ต้องเริ่มตรงไหน
ให้ใช้เส้นทางเฉพาะสำหรับบัญชีถูกแฮ็กที่ instagram.com/hacked ซึ่งจะพาไปตอบคำถามเพื่อยืนยันตัวตนและตั้งรหัสผ่านใหม่ บางกรณีระบบอาจขอให้ยืนยันด้วยวิดีโอเซลฟี่ ซึ่งทำได้เฉพาะภายในแอปเท่านั้น ห้ามส่งวิดีโอหรือข้อมูลให้บุคคลอื่น และเมื่อได้บัญชีคืนแล้วให้เปิด 2FA ทันที
จะรู้ได้ยังไงว่าอีเมลที่อ้างว่ามาจาก Instagram เป็นของจริง
ให้ตรวจที่หัวข้อ “Emails from Instagram” ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี ซึ่งจะรวบรวมอีเมลที่ Instagram ส่งถึงคุณจริง ถ้าไม่พบอีเมลฉบับนั้นในรายการ ให้ถือว่าเป็นของปลอมและลบทิ้ง อย่ากดลิงก์ที่แนบมา และควรเข้าไปทำรายการต่าง ๆ จากในแอปหรือหน้าเว็บ instagram.com โดยตรง
แอปอื่นบอกว่าช่วยกู้บัญชี Instagram ได้ ให้รหัสผ่านไปได้ไหม
ไม่ได้เด็ดขาด ไม่ควรให้รหัสผ่าน Instagram กับแอปหรือเว็บใด ๆ ทั้งสิ้น แม้จะอ้างว่าเป็นเครื่องมือวิเคราะห์หรือเครื่องมือกู้บัญชีก็ตาม แอปที่ทำถูกต้องจะไม่ขอรหัสผ่านของคุณ และการกู้บัญชีที่ถูกต้องต้องทำผ่านช่องทางของ Instagram เท่านั้น
การรีเซ็ตรหัสผ่าน Instagram ไม่ใช่เรื่องยากและไม่ควรเสียเงินให้ใครเลย เริ่มจากปุ่ม “ลืมรหัสผ่าน?” บนหน้าเข้าสู่ระบบ เลือกรับลิงก์ทางอีเมลหรือรหัสทาง SMS แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ที่คาดเดายาก ถ้าติดปัญหาก็ให้ใช้ตัวช่วยในแอปและทำตามขั้นตอนของ Instagram เอง อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้任何人 และเมื่อกลับเข้าบัญชีได้แล้ว อย่าลืมเปิด 2FA เพื่อป้องกันไม่ให้เรื่องเดิมเกิดขึ้นซ้ำอีก